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包衣机包衣机辅机配置,专业制造,质量可靠!
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客服服务 Service
瑞安市东方制药机械有限公司
地址:浙江省瑞安市礁石工业区
电话:86-0577-65566555
    86-0577-65569206
传真:86-0577-65569205
邮箱:[email protected]
网址:www.dongfangyj.com
主营:包衣机包衣机辅机配置
质量承诺 Quality

东方药机完整的质量控制体系为客户提供质优价廉的产品和一流的服务
质量保证
1、质量目标:
A 出厂验收和客户现场验收
B 成品出厂合格率达100%
C 产品出厂交付及时率达100%
D 顾客满意率100%
2、 质量方针:
A 全程精心策划、全程精心规划、全程精心操作、全程精心监控、全程精心服
B 公司严格按照ISO9001国际质量体系要求运行
C 严谨的原材料储存
3、服务宗旨:
“顾客至上、诚信第一、品质第一、按时按质交货”
4、产品品质:
A 根据客户需求而进行设计开发和确认
B 严格按照用户需求和相关标准进行制造生产
C 电气元件采用国产优质(或进口,根据用户要求)产品,
PLC选用国外名牌(西门子等)产品,保证自动控制水平。
D 设计、质检人员成立专门质量检验小组,保证制造质量
5、售后服务:
A 技术人员亲自到厂家指导安装、调试
B 及时安排专业人员进行服务
B 客服电话:0577-65566555
6、顾客沟通:
A 完善顾客档案
B 及时登记来电,来信和来访信息
C 及时反馈用户信息,对于顾客投诉在一个工作日内作出答复
7、产品售后跟踪验证

服务承诺书:

保修服务:产品从调试合格之日起(注:在发货日起 天内),保质期一年。
调试服务:设备到客户现场后,我公司负责-次免费安装或调试设备并对操作人员或维护人员进行现场培训。
培训服务:即可派人到需方现场进行培训调试,也可到我方进行培训。
维修服务:设备在使用过程中,如出现客户不能解决的紧急问题,我方将在接到客户通知后的72小时内调遣技术人员到现场服务(不可抗拒除外)。
终身服务:产品质保期结束后,为您提供终身服务,并以最优惠的价格及时提供完备的配件为您服务。
档案服务:合同执行后将建立客户档案,即有合同、来往信函、调试报告单、验收单及维修单等相关资料。
其它服务:每次我方技术人员在贵方现场进行安装、调试或回访,结束时,请贵方务必在回执单中确认签字并提宝贵意见,以便我司建立客户资料档案,免费提供“GMP“认证示范资料及设备有关的技术资料。